Vilkår og betingelser

Nettsted: draftbooster.no  |  Merkevare: NV Casino  |  Versjon: 1.0  |  Sist oppdatert: 29. mai 2025

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») nøye før du registrerer deg eller bruker tjenestene på draftbooster.no («Nettstedet»). Ved å opprette en konto eller benytte deg av noen del av tjenestene aksepterer du å være juridisk bundet av disse Vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke godtar disse Vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke Nettstedet.

Disse Vilkårene må leses i sammenheng med vår Personvernerklæring og vår Policy for ansvarlig spill, som begge utgjør en integrert del av det samlede avtaleverket mellom deg og NV Casino.

1. Innledning og aksept

1.1 Avtalens parter

Disse Vilkårene regulerer forholdet mellom den registrerte spilleren («du», «Spilleren», «Bruker») og operatøren av NV Casino («vi», «oss», «Operatøren»), som driver Nettstedet draftbooster.no. Operatøren tilbyr pengespilltjenester til spillere i samsvar med gjeldende internasjonale standarder for ansvarlig pengespill.

1.2 Aksept av vilkårene

Ved å fullføre registreringsprosessen, sette inn midler eller delta i spill på Nettstedet, bekrefter du at du:

• er minst 18 år gammel;
• har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene i sin helhet;
• ikke er bosatt i et land der online pengespill er uttrykkelig forbudt ved lov;
• handler på egne vegne og ikke på vegne av en tredjepart;
• er i stand til å inngå en juridisk bindende avtale.

1.3 Endringer i vilkårene

Operatøren forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller gjennom en tydelig melding på Nettstedet minst 14 dager før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av Nettstedet etter ikrafttredelsesdatoen anses som aksept av de oppdaterte Vilkårene. Vi anbefaler at du jevnlig kontrollerer siden for å holde deg oppdatert.

2. Definisjoner

I disse Vilkårene skal følgende begreper ha den betydning som er angitt nedenfor:

• «Konto»: den personlige spillkontoen som Spilleren har registrert på Nettstedet.
• «Bonus»: kampanjetilbud, gratisspinn, cashback eller andre fordeler tildelt Spilleren i henhold til gjeldende kampanjebetingelser.
• «Innskudd»: overføring av midler fra Spillerens betalingskilde til Kontoen.
• «Uttak»: overføring av midler fra Kontoen til Spillerens betalingskilde.
• «KYC» (Know Your Customer): prosessen for identitetsverifisering og due diligence som Operatøren er forpliktet til å gjennomføre.
• «Spill»: alle pengespillprodukter som er tilgjengelig på Nettstedet, inkludert spilleautomater, bordspill, live-casinospill og eventuelle andre produkter.
• «RNG» (Random Number Generator): sertifisert tilfeldig tallgenerator som sikrer rettferdige spillresultater.
• «Veiledende omsettingskrav» (vagger)»: det totale beløpet Spilleren må satse før bonusmidler og tilhørende gevinster kan tas ut.
• «Selveksklusjon»: frivillig midlertidig eller permanent utestengelse av Spilleren fra Nettstedet.
• «Tjenestene»: alle produkter, funksjoner og tjenester som tilbys via draftbooster.no.
• «NOK»: norske kroner, den primære valutaen som benyttes på Nettstedet.
• «AML»: tiltak mot hvitvasking av penger (Anti-Money Laundering).

3. Kvalifikasjonskrav og registrering

3.1 Alderskrav

Du må være minst 18 år gammel for å registrere en konto og delta i pengespill på Nettstedet. Operatøren forbeholder seg retten til å be om aldersbekreftelse når som helst. Dersom det avdekkes at en Spiller er under 18 år, vil kontoen umiddelbart bli stengt, alle innskudd tilbakebetalt og alle gevinster bortfalt.

3.2 Registreringsprosess

For å opprette en konto må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, inkludert:

• Fullt navn som samsvarer med offisielt identifikasjonsdokument;
• Gyldig e-postadresse;
• Fødselsdato;
• Bostedsadresse;
• Telefonnummer;
• Valgt brukernavn og passord.

Du er forpliktet til å holde kontoopplysningene oppdatert til enhver tid. Oppgir du bevisst uriktige opplysninger, forbeholder Operatøren seg retten til å sperre kontoen og inndra eventuelle gevinster.

3.3 Én konto per person

Det er kun tillatt med én aktiv konto per person, per husstand og per IP-adresse. Dersom det oppdages at en Spiller har registrert flere kontoer («duplikatkontoer»), vil alle kontoene bli stengt, bonuser og tilhørende gevinster vil bortfalle, og Operatøren forbeholder seg retten til å beholde innskudd i tråd med gjeldende AML-regelverk.

3.4 KYC-verifikasjon

Operatøren er forpliktet til å gjennomføre KYC-verifikasjon for å bekrefte Spillerens identitet, alder og betalingsinformasjon. Som ledd i KYC-prosessen kan det bli bedt om følgende dokumentasjon:

• Identitetsdokument: gyldig pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort;
• Adressebekreftelse: offentlig brev, strøm-/telefonregning datert innenfor de siste 3 månedene;
• Betalingsdokumentasjon: kopi av betalingskort (delvis maskert), skjermbilde av e-lommebok o.l.

Inntil verifikasjonen er fullført kan Operatøren holde tilbake uttak. Ved manglende samarbeid eller innlevering av falsk dokumentasjon vil kontoen bli sperret og saken eventuelt oversendt relevante myndigheter.

3.5 Forbudte jurisdiksjoner

Registrering og bruk av Tjenestene er ikke tillatt for personer bosatt i jurisdiksjoner der online pengespill er forbudt ved lov. Det er Spillerens eget ansvar å undersøke og overholde lokale lover. Operatøren vil avvise eller stenge kontoer der det er berettiget mistanke om at Spilleren befinner seg i en forbudt jurisdiksjon.

4. Kontoadministrasjon

4.1 Sikkerhetsansvar

Spilleren er ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene sine og plikter å:

• holde brukernavn og passord strengt konfidensielt;
• benytte et sterkt, unikt passord og aktivere to-faktor-autentisering der dette tilbys;
• umiddelbart varsle Operatøren via [email protected] dersom det mistenkes uautorisert tilgang.

Operatøren er ikke ansvarlig for tap som følge av at Spilleren har delt innloggingsinformasjon med tredjepart.

4.2 Inaktive kontoer

En konto anses som inaktiv dersom det ikke er foretatt noen innlogging eller transaksjon i løpet av 12 sammenhengende måneder. Operatøren vil varsle Spilleren via e-post før eventuelle administrasjonsgebyrer trer i kraft. Administrasjonsgebyret settes til NOK 50 per måned og belastes kontosaldoen frem til saldoen er null eller kontoen reaktiveres. Inaktive kontoer med null-saldo kan permanent avsluttes etter 36 måneders inaktivitet.

4.3 Kontostenging av Spilleren

Spilleren kan når som helst be om midlertidig suspensjon eller permanent sletting av kontoen ved å kontakte [email protected]. Ved permanent sletting vil eventuelle gjenværende midler bli utbetalt etter at KYC-prosessen er fullført, forutsatt at det ikke foreligger aktive bonusbetingelser.

4.4 Kontostenging av Operatøren

Operatøren forbeholder seg retten til å stenge en konto uten forvarsel dersom:

• Spilleren bryter disse Vilkårene;
• det foreligger mistanke om svindel, hvitvasking eller annen kriminell aktivitet;
• Spilleren befinner seg i en forbudt jurisdiksjon;
• det foreligger rettslig pålegg om stenging.

5. Innskudd og uttak

5.1 Aksepterte betalingsmetoder

Operatøren aksepterer følgende betalingsmetoder for innskudd og uttak:

Operatøren forbeholder seg retten til å legge til, fjerne eller endre tilgjengelige betalingsmetoder med forhåndsvarsling. Alle transaksjoner behandles i NOK (norske kroner). Eventuelle valutakonverteringsgebyrer bæres av Spilleren.

5.2 Innskuddsgrenser

Minimumsinnskudd er NOK 100. Maksimumsinnskudd per transaksjon og per dag fastsettes individuelt basert på valgt betalingsmetode og Spillerens KYC-status, og kan variere. Spilleren kan sette egne innskuddsgrenser under «Ansvarlig spill»-innstillingene i kontopanelet.

5.3 Uttaksgrenser og behandlingstider

Minimumsuttak er NOK 200. Maksimalt uttaksbeløp per uke er NOK 100 000, med mindre annet er avtalt etter fullstendig KYC-gjennomgang. Behandlingstiden fra Operatørens side er normalt 0–24 timer på hverdager. Selve krediteringstiden avhenger deretter av valgt betalingsmetode, jf. tabellen ovenfor.

5.4 Betalingspolicyer

• Innskudd og uttak må benytte samme betalingskilde der det er teknisk mulig (AML-krav om kildematching).
• Operatøren godtar kun betalinger fra kontoer eller kort som eies av den registrerte Spilleren.
• Kredittkortinnskudd kan være begrenset eller utilgjengelig avhengig av Spillerens bank og lokale betalingsrestriksjoner.
• Operatøren er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av betalingsbehandlere eller bankinstitusjoner.

5.5 Mistenkelige transaksjoner

Operatøren overvåker transaksjoner i henhold til AML-prosedyrer. Mistenkelige transaksjoner vil bli undersøkt, og uttak kan holdes tilbake inntil undersøkelsen er avsluttet. Spilleren vil bli varslet der dette er tillatt i henhold til gjeldende regelverk.

6. Bonuser og kampanjer

6.1 Generelle bonusbetingelser

Alle bonuser og kampanjetilbud på NV Casino er underlagt spesifikke vilkår som publiseres i forbindelse med det aktuelle tilbudet. Ved motstrid mellom de kampanjespesifikke betingelsene og disse Vilkårene gjelder de kampanjespesifikke betingelsene.

6.2 Omsettingskrav (vagger)

Bonusmidler og tilhørende gevinster kan ikke tas ut før omsettingskravet er oppfylt. Standardomsettingskrav er angitt i det aktuelle kampanjetilbudet. Med mindre annet er spesifisert gjelder følgende standardverdier:

• Velkomstbonus: 35× bonusbeløpet
• Innskuddsbonus: 30× bonusbeløpet
• Gratisspinn-gevinster: 40× gevinsten

6.3 Spillbidrag til omsettingskravet

Ulike spill bidrar med ulike prosentsatser til oppfyllelse av omsettingskravet:

6.4 Gyldighetsperiode

Bonuser som ikke er aktivert innen 14 dager fra tildelingstidspunktet, og omsettingskrav som ikke er oppfylt innen 30 dager fra aktivering, bortfaller automatisk. Ubrukte bonusmidler fjernes fra kontoen uten kompensasjon.

6.5 Misbruk av bonuser

Operatøren forbeholder seg retten til å tilbakekalle bonuser, inndra gevinster og/eller stenge kontoer dersom det oppdages misbruk av bonussystemet, herunder:

• arbitrasjespill (lav varians-spilling designet for å oppfylle omsettingskrav med minimal risiko);
• koordinert spilling mellom flere spillere («bonus abuse rings»);
• bruk av automatiserte systemer eller roboter;
• registrering av duplikatkontoer for å motta bonuser flere ganger.

6.6 Maksimal satsing med bonusmidler

Mens bonusbetingelsene er aktive, er maksimal tillatt innsats per runde eller spill NOK 50, med mindre kampanjevilkårene spesifiserer en annen grense. Innsatser som overskrider denne grensen kan medføre inndragelse av bonusen og tilhørende gevinster.

7. Spill og fair play

7.1 Tilfeldig tallgenerator (RNG)

Alle spillresultater på NV Casino er generert av en sertifisert tilfeldig tallgenerator (RNG). RNG-systemet er jevnlig testet og godkjent av uavhengige tredjepartslaboratorier for å sikre at alle resultater er statistisk tilfeldige og upåvirkede av tidligere resultater. Sertifiseringsrapporter er tilgjengelig på forespørsel.

7.2 Tekniske feil og systemavbrudd

I tilfelle teknisk feil, serveravbrudd eller feil som påvirker spillresultater, forbeholder Operatøren seg retten til å erklære den aktuelle spillrunden ugyldig og refundere innsatsen til Spillerens konto. Feil upphever utbetalinger – gevinster som oppstår som direkte følge av en teknisk feil anses som ugyldige og vil ikke bli utbetalt. Spillerens eneste rettsmiddel i slike tilfeller er refusjon av den faktisk plasserte innsatsen.

7.3 Forbud mot hjelpemidler og automatisering

Det er strengt forbudt å benytte:

• robotprogrammer (bots), automatiseringsskript eller kunstig intelligens for å spille;
• sannsynlighetskalkulator-programvare som kommuniserer i sanntid med spillmotoren;
• VPN-tjenester for å omgå geografiske restriksjoner;
• eventuelle andre metoder som gir Spilleren en urettmessig fordel.

Overtredelse medfører umiddelbar kontostenging og inndragelse av alle midler.

7.4 Kollusjon og svindel

All form for samarbeid mellom spillere med sikte på å manipulere spillresultater («kollusjon») er forbudt. Operatøren benytter avanserte overvåkingsverktøy for å oppdage mistenkelige spillmønstre. Bekreftede tilfeller vil bli anmeldt til relevante myndigheter.

7.5 Teoretisk tilbakebetalingsprosent (RTP)

Den teoretiske tilbakebetalingsprosenten (RTP) for hvert enkelt spill er angitt i spillets informasjonsside. RTP-verdiene er beregnet over millioner av spillrunder og representerer langsiktige statistiske gjennomsnitt, ikke garanterte resultater for den enkelte Spiller.

8. Turneringer og lotterier

8.1 Deltakelse i turneringer

NV Casino kan arrangere spillerturneringer, leaderboard-konkurranser og andre kampanjeaktiviteter. Deltakelse i turneringer er underlagt spesifikke vilkår som annonseres i forbindelse med den aktuelle aktiviteten. Generelle regler inkluderer:

• Alle deltakere må ha en aktiv, fullstendig verifisert konto;
• Turneringspremier er underlagt de ordinære uttaksbetingelsene med mindre annet er spesifisert;
• Operatøren forbeholder seg retten til å diskvalifisere deltakere ved mistanke om regelbrudd;
• Operatøren kan avlyse eller endre en turnering på grunn av tekniske problemer eller omstendigheter utenfor vår kontroll.

8.2 Lotterier og trekkbaserte aktiviteter

Der NV Casino arrangerer lotterier eller trekkbaserte kampanjer, vil full informasjon om antall billetter, premier, trekkdato og deltakelsesbetingelser publiseres på Nettstedet i god tid før trekkdatoen. Trekkresultater er endelige med mindre en teknisk feil kan dokumenteres.

8.3 Premiebehandling

Turneringspremier og lotteriegevinster overføres til Spillerens konto innen 72 timer etter bekreftelse av resultater. Gevinster er underlagt gjeldende uttaksgrenser og KYC-krav.

9. Immaterielle rettigheter

9.1 Operatørens rettigheter

Alt innhold på Nettstedet, inkludert men ikke begrenset til programvare, grafikk, bilder, tekst, logo, design, spill og brukergrensesnitt, er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett og øvrige immaterielle rettigheter som tilhører Operatøren eller dets lisensgivere. Ingen del av dette innholdet kan reproduseres, distribueres, modifiseres eller benyttes kommersielt uten skriftlig forhåndsgodkjenning.

9.2 Spillerens innhold

Dersom Spilleren laster opp eller deler innhold på Nettstedet (f.eks. profilbilder, meldinger i chat), gir Spilleren Operatøren en ikke-eksklusiv, royalty-fri, verdensomspennende lisens til å bruke slikt innhold i forbindelse med driften av Tjenestene.

9.3 Begrensninger

Spilleren må ikke:

• dekompilere, bakoverdesigne eller forsøke å avdekke kildekoden til spillprogramvare;
• bruke Nettstedets innhold til kommersielle formål uten tillatelse;
• skape avledede verk basert på Nettstedets innhold.

10. Ansvarsbegrensning

10.1 Tjenestene tilbys «som de er»

Tjenestene tilbys uten noen form for garanti, verken uttrykkelig eller underforstått, herunder garantier for tilgjengelighet, nøyaktighet, fravær av feil eller egnethet for et bestemt formål. Operatøren kan ikke garantere uavbrutt tilgang til Nettstedet og tar ikke ansvar for midlertidig utilgjengelighet som skyldes vedlikehold, tekniske problemer eller omstendigheter utenfor vår kontroll.

10.2 Tap ved spill

Pengespill innebærer risiko for tap av innsatsmidler. Operatøren er ikke under noen omstendigheter ansvarlig for tap Spilleren pådrar seg som følge av å delta i spill. Det er Spillerens eget ansvar å bestemme om deltakelse i spill er hensiktsmessig ut fra dennes personlige og økonomiske situasjon.

10.3 Ansvarstakk

I den utstrekning gjeldende rett tillater det, er Operatørens samlede erstatningsansvar overfor den enkelte Spiller begrenset til det totale beløpet Spilleren har satt inn i løpet av de siste 12 månedene forut for kravet. Operatøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av goodwill.

10.4 Force majeure

Operatøren er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av forpliktelser forårsaket av omstendigheter utenfor rimelig kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, pandemi, streik, myndighetsinngrep, nettverksavbrudd eller svikt hos tredjepartsleverandører.

11. Tvisteløsning

11.1 Intern klagebehandling

Alle klager skal i første instans rettes til Operatørens kundestøtte via e-post til [email protected]. Spilleren anbefales å oppgi kontodetaljer, en tydelig beskrivelse av klagen og eventuell dokumentasjon. Operatøren tar sikte på å behandle alle klager innen 10 virkedager fra mottak.

11.2 Eskalering

Dersom Spilleren ikke er tilfreds med Operatørens svar, kan tvisten eskaleres til en uavhengig tvisteløsningsinstans. Informasjon om tilgjengelige tvisteløsningsorganer er tilgjengelig ved henvendelse til [email protected].

11.3 Gjeldende lov

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med internasjonalt anerkjente prinsipper for forbrukerrett og iGaming-regulering. Partene samtykker til at tvister i første omgang søkes løst i minnelighet gjennom den interne klagebehandlingsprosessen beskrevet ovenfor.

12. Helse og sikkerhet

NV Casino er opptatt av spillernes helse og velvære. Vi erkjenner at pengespill kan føre til avhengighet og negative konsekvenser for noen spillere. Vi oppfordrer alle spillere til å:

• sette seg tydelige tids- og pengrammer for spilling;
• aldri spille for lånte penger eller midler beregnet på livsnødvendige utgifter;
• ta regelmessige pauser;
• søke hjelp umiddelbart ved tegn på spillproblemer.

Kontakt vår støtteavdeling dersom du trenger hjelp til å aktivere selvbegrensningstiltak. Se vår Policy for ansvarlig spill for fullstendig informasjon.

13. Ansvarlig spill

NV Casino er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. En detaljert beskrivelse av alle tilgjengelige verktøy for spillerbeskyttelse – herunder innskuddsgrenser, tidsgrenser, kjølingsperioder og selveksklusjon – finnes på vår dedikerte side for ansvarlig spill. Spilleren oppfordres til å gjøre seg kjent med disse verktøyene og benytte dem aktivt.

Ressurser for hjelp ved spillproblemer:

• Hjelpelinjen (nasjonal spillehjelplinje): 800 800 40
• Spillavhengighet Norge: spillavhengighet.no

14. Diverse bestemmelser

14.1 Hel avtale

Disse Vilkårene, sammen med Personvernerklæringen og Policy for ansvarlig spill, utgjør den fullstendige avtalen mellom Spilleren og Operatøren angående bruken av Tjenestene og erstatter alle tidligere avtaler, representasjoner eller forståelser.

14.2 Ugyldige bestemmelser

Dersom noen bestemmelse i disse Vilkårene blir funnet ugyldig eller ikke-håndhevbar av en kompetent domstol, skal de øvrige bestemmelsene fortsette å gjelde med full kraft.

14.3 Avkall på rettigheter

Operatørens unnlatelse av å håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene skal ikke anses som et avkall på slike rettigheter med fremtidig virkning.

14.4 Overdragelse

Spilleren kan ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser under disse Vilkårene til en tredjepart uten Operatørens skriftlige forhåndssamtykke. Operatøren kan overdra disse Vilkårene i forbindelse med et oppkjøp eller sammenslåing.

14.5 Kommunikasjon

All offisiell kommunikasjon mellom Spilleren og Operatøren skal skje på norsk eller engelsk via:

• E-post (kundestøtte): [email protected]
• E-post (personvern/DPO): [email protected]

14.6 Antihvitvaskingspolicyer

Operatøren er forpliktet til å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme i samsvar med gjeldende internasjonale AML-standarder. Spillere som mistenkes for slike aktiviteter, vil bli rapportert til relevante myndigheter uten forhåndsvarsel.